Versand

Zuletzt aktualisiert: 27. August 2026

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen über joannyu.com. Wir verkaufen und versenden derzeit an Kundinnen und Kunden in Deutschland. Die Preise im Shop werden in EUR angezeigt.

Lieferland

Wir liefern an gültige Lieferadressen in Deutschland. Bestellungen mit unvollständigen, ungültigen oder nicht zustellbaren Adressen können verzögert oder storniert werden.

Versandart und Versandkosten

Für berechtigte Bestellungen nach Deutschland bieten wir kostenlosen Standardversand an. Der an der Kasse angezeigte Versandpreis ist der endgültige Versandpreis für die ausgewählte Versandart.

Bestellschlusszeit

Bestellungen, die an einem Werktag vor 17:00 Uhr Mountain Time eingehen, beginnen am selben Werktag mit der Bearbeitung. Bestellungen nach dieser Zeit, an Wochenenden oder an Feiertagen beginnen am nächsten Werktag mit der Bearbeitung.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beträgt 1-3 Werktage. Dazu gehören Bestellprüfung, Zahlungsbestätigung, Bestandszuordnung, Verpackung und Übergabe an den Versanddienstleister.

Transportzeit

Die Standard-Transportzeit nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt 5-12 Werktage.

Gesamte Lieferzeit

Die geschätzte gesamte Lieferzeit beträgt 6-15 Werktage. Sie setzt sich aus Bearbeitungszeit und Transportzeit zusammen. Wochenenden, Feiertage, Wetter, Zoll- oder Sicherheitsprüfungen, Adressprobleme und Störungen beim Versanddienstleister können die Lieferung verzögern.

Sendungsverfolgung

Sobald eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, senden wir eine Versandbestätigung per E-Mail. Trackingdaten können 24-72 Stunden benötigen, bis sie nach Übergabe an den Versanddienstleister aktualisiert werden.

Beschädigte, falsche oder mangelhafte Artikel

Wenn ein Artikel beschädigt, falsch oder mangelhaft ankommt, kontaktiere uns bitte mit Bestellnummer, kurzer Beschreibung und Fotos. Bei genehmigten Fällen übernimmt oder erstattet JO ANN die Rücksendekosten.